SOP KASIR

SOP KASIR

SOP KASIR

SOP kasir merupakan hal yang harus selalu dilakukan oleh seorang kasir di sebuah toko ritel moderen seperti minimarket, supermarket, swalayan, dan toko ritel moderen yang lainnya. dengan tujuan untuk meminimalisir kesalahan dalam melakukan transaksi, dan juga meminimalisir komplain dari konsumen yang belanja di minimarket yang kita miliki.

Sebelum lanjut membahas tentang SOP Kasir disini kami sampaikan terlebih dahulu bahwa kami ATA RITEL Sebagai pusat distributor rak minimarket supermarket melayani penjualan perlengkapan minimarket antara lain : rak minimarket, rak toko, rak supermarket, rak swalayan, rak gondola, rak apotek, rak wagon, rak rokok, rak mundo, rak dinding, rak rokok, meja kasir, keranjang belanja, troli belanja, pintu putar, tangga dorong, rak warung sembako, rak toko kelontong, rak besi, rak besi siku lubang, rak toko bangunan, rak toko besi, rak freezer, rak snack, rak roti, rak mie, rak basket, rak gudang slotted angel, rak gudang medium, rak gudang heavy duty, komputer kasir, software kasir, alat kasir, printer kasir, alat scanner, printer cetak barcode dan juga melayani pendampingan pendirian minimarket, bagi anda yang membutuhkan perlengkapan minimarket bisa langsung hubungi kami di nomor hp : 081227399920 Bisa whatsapp atau telpon.

dalam pengelolaan toko ritel modern seperti minimarket, supermarket dan hypermarket seorang kasir harus memahami standard operating procedure dan job deskription bagi kasir itu sendiri karena hal ini sangat penting demi keberlangsungan dan perkembangan ritel modern itu sendiri. selain kasir itu sendiri seorang pemilik dan kepala toko juga harus memahami SOP Kasir agar bisa mengarahkan kasir melakukan job deskriptionnya sesuai dengan SOP dan Job Deskription yang seharusnya dilakukan. adapun standard operating procedure (SOP) kasir adalah sebagai berikut :

A. tugas kasir shift pertama :

1. Memasukkan data kehadiran (presensi)
2. Menghidupkan komputer kasir dengan prosedur yang benar, yaitu :

• Menghidupkan listrik & UPS komputer kasir
• Menyalakan komputer
• Masuk ke program kasir dengan memasukkan user ID & password

3. Menghitung ulang modal awal kasir apakah sudah benar atau belum.
4. Membersihkan toko dan merapikan display barang
5. Mengontrol stock barang di rak dengan mengisi barang yang kosong di rak.
6. Mengontrol label harga sesuai dengan nama barang dan menempel label harga pada produk yang belum ada label harganya.
7. Membuka toko sesuai dengan jadwal yang ditetapkan
8. Melakukan transaksi dengan teliti dan benar serta memberikan pelayanan yang terbaik
9. Menghitung hasil total penjualan dan mencatat nomer transaksi terakhir pada shift pertama serta mencatatnya pada buku laporan penjualan harian
10. Serah terima uang hasil total penjualan selama shift pertama kepada petugas shift berikutnya.

B. Prosedur Pembukaan Shift

Kasir dari setiap shift harus melakukan prosedur pembukaan, pelaksanaan, dan penutupan shift yang sama.

1. Kasir harus sudah datang selambat-lambatnya 15 menit sebelum pergantian shift dilakukan.
2. Kasir harus menggunakan seragam dan berpenampilan sesuai standar yang di terapkan
3. Menunggu proses ambil alih shift bila shift sebelumnya belum selesai melakukan prosedur penutupan shift.
4. Memasukkan data kehadiran
5. Mengambil alih shift
6. Mengambil alih proses transaksi dibelakang konter kasir tepat pada saat pergantian shift dengan baik.
7. Ambil alih uang modal awal toko dan memastikannya sesuai dengan uang modal awal yang telah ditentukan kecuali bila ada pemotongan tagihan pengeluaran
8. Memeriksa uang kecil, bila persediaan uang kecil mulai menipis segera beritahukan ke Supervisor.
9. Ambil alih tanggung jawab seluruh kelengkapan toko seperti buku Hasil Penjualan dan kunci-kunci.

C. Prosedur Penutupan Shift:

1. 30 menit sebelum shift berakhir Kasir harus sudah mempersiapkan proses penutupan shift
2. Sisihkan uang di cash drawer sejumlah uang modal dalam pecahan kecil untuk diserahkan kepada shift berikutnya
3. Mengisi buku stok barang.
4. Menghitung uang hasil penjualan
5. Clossing dari program Kasir .
6. serahkan tanggung jawab program kasir ke shift selanjutnya
7. Masukkan uang hasil penjualan ke safe deposit box/di serah terimakan kepada Supervisor.
8. Membuat laporan cash deposit.
9. Serahkan tanggung jawab dokumen-dokumen, kunci-kunci dan perlengkapan toko lainnya ke shift berikutnya
10. Memasukkan data absensi sebelum meninggalkan toko .
11. Tinggalkan toko bila semua prosedur telah lengkap dijalani

D. Berikut ini adalah panduan yang harus dilakukan seorang kasir pada saat transaksi : 

1. Jangan menerima pembayaran dalam mata uang asing selain Rupiah terkecuali ada ketentuan khusus untuk itu.
2. Jangan menerima uang yang anda curigai palsu.
3. Jangan pernah membiarkan pelanggan memburu-buru atau membuat anda menjadi bingung pada saat melakukan pembayaran. Ini adalah praktik yang umum dilakukan untuk mengelabui. Apabila ada pelanggan yang mengatakan bahwa ia tidak mendapatkan kembalian yang benar dan anda tidak yakin dengan apa yang dikatakannya, catatlah nama pelangan dan nomor teleponnya, secara halus katakan bahwa setelah cash register di-balance, ia akan ditelepon apabila memang telah terjadi kesalahan. Apabila pelanggan keberatan apabila karyawan melakukan prosedur ini, supervisor harus menangani kasus ini secara personal.
4. Menyebutkan jumlah penjualan yang tertera pada program kasir.
5. Menyebutkan jumlah uang yang diterima dari pelanggan
6. Mengecek keaslian uang, bila perlu cek uang tersebut menggunakan money detector
7. Membuka cash drawer
8. Meletakkan uang tersebut ditempat yang mudah terlihat sampai anda berhasil melakukan pengembalian yang benar.
9. Menghitung uang kembalian kepada pelanggan dengan suara yang cukup keras dan jelas
10. Menyerahkan Struck pembelian beserta uang kembalian kepada costomer.
11. Mengucapkan “Terimakasih, selamat berbelanja kembali”

E. Prosedur Menerima Pembayaran Dengan Kupon/Voucher

Apabila transaksi telah selesai diinput dan kemudian pembeli menyerahkan kupon atau voucher, lakukanlah langkah-langkah berikut ini:

1. memastikan pembeli membeli barang-barang yang disebutkan di dalam kupon atau voucher belanja tersebut
2. memeriksa tanggal berlakunya kupon / voucher
3. memeriksa tanda tangan atau validasi kupon / voucher
4. memeriksa nomor kupon
5. Memasukkan pembayaran kupon / voucher
6. tidak diperbolehkan memberikan pengembalian berupa uang cash. Total pembelian harus sama atau lebih besar dari nilai yang tercantum dalam kupon / voucher)
7. Cap bagian belakang kupon / voucher dengan stempel toko dan berikan tanda tangan dan nama terang penerima
8. Simpan kupon dalam cash drop

Petunjuk mengenai cara menukarkan kupon/voucher biasanya tertulis pada lembaran kupon/voucher tersebut.

demikian standard operating procedure (SOP) kasir yang harus di jalankan dengan sebaik-baiknya agar transaksi berjalan dengan lancar dan aman.

kami sebagai konsultan manajemen supermarket siap melayani jasa pendampingan pendirian minimarket, pendampingan pendirian supermarket, konsultasi manajemen ritel modern. selain itu kami juga melayani jual rak minimarket, jual rak supermarket, jual rak toko, jual rak gondola, jual rak display, jual rak gudang, jual rak buku, jual rak perpustakaan, jual rak apotek, jual rak obral, jual alat kasir, jual mesin kasir, jual program kasir, jual software kasir, jual perlengkapan kasir, jual perlengkapan toko, jual perlengkapan minimarket, jual perlengkapan supermarket dengan harga murah kualitas bagus dan proses cepat. untuk informasi lebih lengkap tentang manajemen pengelolaan ritel modern seperti minimarket, supermarket, hypermarket, toko fashion, toko atk, supermarket bangunan dan toko ritel modern yang lain, serta informasi lebih lengkap tentang harga jual rak minimarket, harga jual rak supermarket, harga jual rak toko, harga jual rak gondola, harga jual rak swalayan, harga jual rak display, harga jual rak apotek, harga jual rak buku, harga jual rak perpustakaan, harga jual rak gudang, harga jual meja kasir, harga jual alat kasir, harga jual mesin kasir, harga jual program kasir, harga jual software kasir, harga jual perlengkapan kasir, harga jual perlengkapan toko, harga jual perlengkapan minimarket, dan harga jual perlengkapan supermarket silahkan langsung hubungi pusat layanan customer service kami di nomor hotline : 081227399920 (whatsapp/telpon)